पेपर ट्रे फैक्ट्री के विकास के दौरान ग्राहकों और आपूर्तिकर्ताओं के बीच सहयोग और संचार
कभी-कभी ऐसे ग्राहक होंगे जो लुगदी मोल्डिंग का अनुरोध करेंगे। क्या आप लुगदी की ढलाई कर सकते हैं? कर सकना! फिर एक व्यवसाय और इंजीनियरिंग पर चर्चा करने के लिए हमारी कंपनी में आने की व्यवस्था करें। ऐसे मेहमानों के लिए, मत जाइए, आपको अतिथि की याद आ सकती है, या अतिथि को लगेगा कि आप पर्याप्त सहयोग नहीं कर रहे हैं, आदि..., जाओ, क्या हम वही कर सकते हैं जो अतिथि चाहता है? क्या हमारी कीमत ग्राहकों को स्वीकार्य है? यह सब अज्ञात है. मैं मेहमानों से फोन पर विस्तार से बात करना चाहता हूं. मैं इसके बारे में और अधिक जानना चाहता हूं. यदि आप यह नहीं कहते हैं, तो बस आएं और इसके बारे में बात करें। आज जिस ग्राहक से मेरी मुलाकात हुई, ठीक उसी तरह, हमारे पास बड़ी रकम है, अगर आपका इरादा है तो क्या आप किसी को आने की व्यवस्था करते हैं, और फिर फोन पर भरोसा करते हुए पूछा, यह एक बाहरी बॉक्स निकला, लेकिन लुगदी की ढलाई इसकी विशेष शिल्प कौशल के कारण होती है। और सीमाएं वर्तमान में, बाहरी बॉक्स बनाना असंभव है...
किसी भी नए उत्पाद के विकास के लिए बहु-पक्षीय संचार और सहयोग की आवश्यकता होती है, और पल्प मोल्डेड उत्पादों के विकास के लिए भी यही सच है। फ़ैक्टरी को ग्राहकों की ज़रूरतों को समझने की ज़रूरत है और साथ ही ग्राहकों को उस प्रक्रिया को समझने देना चाहिए, जिसके लिए संचार की आवश्यकता होती है। जैसा कि हम पल्प मोल्डिंग करते हैं, पहला कदम अक्सर यह समझना होता है कि ग्राहक किस उत्पाद की पैकेजिंग करते हैं, और पैकेजिंग के लिए क्या आवश्यकताएं हैं? यह सबसे बुनियादी है, क्योंकि कभी-कभी आप यह भी नहीं जानते कि ग्राहक क्या चाहता है, आप क्या करते हैं। मैं पल्प मोल्डिंग करता हूं, लेकिन कभी-कभी मुझे मिलने वाला ग्राहक ब्लिस्टर मोल्डिंग कर सकता है। यदि हम ग्राहक की ज़रूरतों को नहीं समझते हैं, तो बहुत संभव है कि हम एक-दूसरे के बारे में बात करेंगे, और हम योजनाओं के बारे में बात करेंगे। जब तक कोटेशन बाहर नहीं जाता, ग्राहक आपसे पूछेगा कि ब्लिस्टर मोल्ड की कीमत इतनी अधिक क्यों है? आपने उत्तर दिया कि लुगदी ढालने के लिए कई सांचे हैं, और वे प्रोफ़ाइल एल्यूमीनियम से बने होते हैं, इसलिए वे ऊंचे होते हैं... इसलिए हर किसी का समय बर्बाद होता है।
कई मामलों में, ऐसा नहीं है कि आपूर्तिकर्ता ग्राहक के साथ सहयोग नहीं करता है, लेकिन ग्राहक आपूर्तिकर्ता के साथ सहयोग नहीं करता है, जिससे आपूर्तिकर्ता का काम विशेष रूप से निष्क्रिय हो जाता है। तो पल्प मोल्डिंग विकास ग्राहकों को आपूर्तिकर्ताओं के साथ कैसे सहयोग करना चाहिए? सबसे पहले आपको यह बताना होगा कि आपका प्रोडक्ट क्या है? कैसे पैक करें? विशेष आवश्यकताएं हैं, जैसे शॉक प्रतिरोध, बॉक्स ड्रॉप इत्यादि, कोई भी जानबूझकर नहीं लेगा जिसकी जानकारी, विक्रेता ग्राहक के लुगदी ढाले उत्पादों के विकास में बेहतर सहयोग करने के लिए प्रश्न पूछता है।
